홈케어비서 개인정보처리방침

2. 처리하는 개인정보와 이용 목적

• iOS Apple 로그인: 제공되는 경우 Apple의 앱 전용 계정 식별자를 인증에 사용합니다. 이름·이메일 제공은 요청하지 않습니다. 계정 삭제 시 Apple 인증 연결을 해제하기 위한 토큰은 서버에 암호화하여 보관하며, 탈퇴 시 연결을 해제하고 삭제합니다. 카카오 계정과 자동으로 합쳐지지 않습니다.
• 계정 인증: 카카오 로그인에서 제공되는 회원 식별자, 닉네임 및 동의하여 제공되는 이메일을 처리합니다.
• 업무 관리: 이용자가 입력한 업체명, 대표자명, 연락처, 이메일, 주소, 서비스 지역, 정산 안내용 계좌정보, 고객 이름·전화번호·주소, 일정·견적·금액·결제 상태·업무 메모, 가격표와 작업사진을 해당 기능 제공을 위해 처리합니다.
• AI 기능: 이용자가 선택한 글쓰기·견적·디자인 생성에 필요한 입력 내용과 첨부한 사진, 수정 요청을 처리합니다.
• 스토어 구매 확인(결제 기능 오픈 후): Apple·Google의 구독 상태, 유효기간 및 계정에 연결된 구매 식별정보로 구매와 복원을 확인합니다. 구매 참조값은 서버에 암호화해 보관하고 탈퇴 시 삭제합니다. 앱 서버는 결제 카드번호를 수집하지 않습니다. 스토어에서 보관하는 거래기록은 해당 스토어에서 관리합니다.
• 이용권 관리: 가입일(기존 회원은 최초 이용 기록), 무료 체험 종료일, 교육생 무료 이용 자격 및 구독 유효기간을 계정에 연결해 관리합니다. 회원 탈퇴 시 이용권 기록도 삭제합니다. 현재 월 구독 결제는 준비 중이며 자동으로 청구하지 않습니다.
• 선택 기능: 알림을 연결하면 푸시 구독정보·알림 설정을, Android 위젯을 연결하면 계정과 기기의 연결정보를 처리합니다. 커뮤니티에 직접 올린 글과 작성자 표시정보는 운영자 승인 후 다른 이용자에게 공개됩니다. 신고 사유와 차단 관계는 게시판 안전 운영을 위해 저장하며 다른 일반 이용자에게 공개하지 않습니다. iOS 앱의 시간 알림 설정은 기기에 저장됩니다. 첫 iOS 버전에는 AdMob SDK와 광고 ID 수집을 포함하지 않습니다.
• 서비스 운영: 기능 이용 기록과 AI 이용량, 이용자가 보낸 오류 신고 및 문의 내용을 이용량 관리, 오류 해결, 서비스 개선과 문의 대응에 사용합니다.

고객정보와 사진은 이용자가 업무에 필요한 범위에서 적법하게 수집한 내용만 등록해야 합니다. 선택 기능을 사용하지 않으면 해당 기능을 위한 입력이나 연결정보를 제공할 필요가 없습니다.

3. 외부 서비스 처리와 공유

• 카카오: 이용자가 선택한 카카오 로그인을 통한 본인 계정 인증에 사용합니다.
• 호스팅과 저장: 서비스는 OpenAI Sites에서 호스팅되며, 앱의 업무 데이터와 작업사진 저장에는 Cloudflare 기반 데이터베이스와 파일 저장소를 사용합니다.
• Google AI 서비스: AI 기능 실행 시 해당 요청에 필요한 입력 내용과 첨부 사진을 Google Gemini API로 전송하여 결과를 생성합니다. 고객 전화번호·상세주소 등 생성에 불필요한 개인정보는 AI 입력에 포함하지 마세요.
• Google AdSense: 공개 실무 가이드에서 광고를 제공할 수 있습니다. Google 등 광고 제공업체는 쿠키와 기기·브라우저 정보를 사용하여 광고를 제공하고 성과를 측정할 수 있습니다. 고객관리·예약·견적 등 개인 업무 화면에서는 AdSense 웹 광고 코드를 불러오지 않습니다. 자세한 처리 방식은 Google 광고 정보에서, 맞춤 광고 설정은 Google 내 광고 센터에서 확인할 수 있습니다.
• Android 앱 광고(AdMob): 광고 기능이 적용된 버전은 Google 모바일 광고 SDK를 사용하여 배너 및 이용자가 선택한 보상형 광고를 제공할 수 있습니다. 보상형 광고를 완료하면 AI 글쓰기 추가 횟수를 제공할 수 있으며, Google의 서명된 완료 확인과 일회용 확인 코드를 이용해 중복 지급을 방지합니다. 이 확인 코드에 고객 정보나 계정 이름·연락처를 넣지 않습니다. 광고 SDK는 광고 제공·성과 측정·부정 사용 방지를 위해 IP 주소, 기기 식별자, 앱·기기 정보 및 광고 상호작용 정보를 처리할 수 있습니다. 앱은 고객 이름·전화번호·주소, 일정 내용, 견적 및 사진을 광고 요청에 넣지 않으며, 업무 화면을 광고 SDK에 등록하지 않습니다. 광고 요청은 필요한 동의 확인 후 진행하며, 앱 메뉴의 광고 개인정보 설정에서 제공되는 선택사항을 확인할 수 있습니다. 테스트 버전에는 수익이 발생하지 않는 테스트 광고를 사용합니다.
• 푸시 알림: 알림을 허용하고 연결한 경우 기기·브라우저의 푸시 서비스에 알림 전달에 필요한 구독정보와 암호화된 메시지를 전송합니다.
• 이용자가 직접 공유하는 내용: 커뮤니티 게시글이나 이용자가 선택해 외부에 전송·내보내기한 업무자료는 선택한 상대방에게 전달될 수 있습니다.

4. 보관 및 삭제

계정과 업무정보는 서비스 이용 중 기능 제공을 위해 보관합니다. 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 관련 법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관이 필요한 기록은 해당 의무 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.

앱 설정의 계정 및 모든 데이터 삭제에서 계정과 연결된 업체정보, 고객·일정·견적·매출 기록, 작업사진, 커뮤니티 게시글과 관련 업무 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제가 실패한 경우 화면 안내에 따라 다시 시도하거나 아래 문의처로 요청할 수 있습니다.

5. 이용자 권리와 문의

이용자는 자신의 정보를 조회·수정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 로그인할 수 없거나 앱에서 처리하기 어려운 요청은 ll146987@gmail.com으로 보내주세요. 요청 처리에 필요한 계정 확인 절차를 안내하며, 비밀번호는 요청하지 않습니다.

6. 안전한 처리와 기기 저장

서비스 통신에는 HTTPS를 사용하며, 개인 업무 데이터 요청은 로그인과 계정별 접근 권한을 확인합니다. 로그인 유지에는 세션 쿠키를 사용하고, 화면 설정과 일부 작업 상태는 기기의 브라우저 저장소에 보관될 수 있습니다. 공용 기기에서는 이용 후 로그아웃하세요.

7. 방침 변경

처리 항목이나 이용 목적 등이 변경되면 이 페이지에 수정일과 변경된 내용을 게시합니다.